Cómo tratar con las compañías de seguros tras un accidente en Dallas

Cuando usted está en un accidente de coche en Dallas o cualquier otra área en Texas, que implicará tratar con una o más compañías de seguros de automóviles. Como usted aprenderá rápidamente, pueden ser muy estrictos.

Las compañías de seguros son empresas con ánimo de lucro. Obtienen esos beneficios cobrando primas y pagando lo menos posible en las reclamaciones de seguros por accidentes de coche. Como resultado, las compañías de seguros suelen participar en una serie de tácticas que tienen por objeto retrasar, minimizar o negar las reclamaciones.

Esta es la razón por la que nuestro equipo legal en Tate Law Offices, PC, insta a las vÃctimas de accidentes de coche de Dallas a ser muy cautelosos al tratar con las compañÃas de seguros. De hecho, creemos que lo mejor que puede hacer es simplemente dejar las compañías de seguros a nosotros.

Las compañías de seguros quieren proteger sus intereses. Nuestro único objetivo será protegerle a usted.

Con esto en mente, usted debe saber lo siguiente acerca de cómo trabajar con las compañías de seguros de automóviles en nuestro estado.

¿Cómo funciona el seguro de automóvil en Dallas?

Todos los conductores que matriculan un coche en Texas deben tener un seguro de responsabilidad civil. Este seguro cubre las lesiones y los daños materiales que un conductor hace sufrir a otros en un accidente, incluidas las facturas médicas, la reparación y sustitución del coche y otros gastos relacionados con el accidente.

Actualmente, según la ley de Texas, los conductores deben tener un seguro de responsabilidad civil “30/60/25”. En otras palabras, deben tener las siguientes cantidades mínimas de cobertura:

• $30,000 por lesiones a una persona
• $60,000 por lesiones a dos o más personas
• $25,000 por daños materiales por accidente.

A menos que lo rechacen por escrito, los conductores también deben tener los siguientes tipos de cobertura de seguro de automóvil:

Protección contra lesiones personales (PIP)

Independientemente de quién haya tenido la culpa en un accidente, este seguro cubrirá tus gastos médicos y el 80% de los salarios perdidos. La aseguradora debe ofrecerte una cobertura mínima de 2.500 dólares, pero puedes optar por contratar una cantidad superior.

Motorista sin seguro / con seguro insuficiente (UM / UIM)

Esta cobertura entra en acción cuando usted sufre un accidente causado por un conductor que se da a la fuga, un conductor sin seguro o un conductor con un seguro que no cubre totalmente sus pérdidas. Aunque puede elegir una cantidad mayor, la aseguradora debe ofrecerle UM / UIM en las siguientes cantidades mínimas:

• $30,000 por lesiones a una persona
• $60,000 por lesiones a dos o más personas
• $25,000 por daños materiales por accidente.

Muchas personas en Dallas comprar cobertura adicional, incluyendo:

• Pagos médicos: cubre las facturas médicas y funerarias, independientemente de quién sea el culpable.
• Colisión: paga el coste de reparación o sustitución de tu coche si resulta dañado en un accidente (si financias tu vehículo, el prestamista suele exigir esta cobertura).
• Integral – Paga los daños del vehículo causados por algo distinto a una colisión, como un incendio, robo o vandalismo.
• Remolque y mano de obra – Paga el remolque y, quizás, pequeños gastos de mano de obra como un arranque o un cambio de neumáticos.
• Reembolso de alquiler: cubre los gastos diarios de alquilar un coche mientras se repara o sustituye tu vehículo.

Por lo tanto, cuando usted está involucrado en un accidente de auto que otro conductor causa, puede terminar tratando tanto con la compañía de seguros del conductor culpable y el suyo propio. Sin embargo, como hemos dicho anteriormente, Tate Law Offices, P.C., cree que la mejor práctica es dejarnos tratar con el asegurador para usted.

¿Está realmente “en buenas manos” con las compañías de seguros?

Las agencias de publicidad han ideado ingeniosos eslóganes para las compañías de seguros que pretenden hacerle sentir seguro y protegido:

• “Está en buenas manos” (Allstate)
• “Como un buen vecino” (State Farm)
• “Te devuelve a donde perteneces” (Farmers).

Sin embargo, estos eslóganes no siempre reflejan las prácticas de las compañías de seguros. De hecho, varias investigaciones recientes han arrojado luz sobre estas prácticas. Algunos ejemplos son:

• Una investigación de 18 meses CNN reveló en 2007 que compañías de seguros como All-State y State Farm adoptaban una estrategia de “lo tomas o lo dejas” con las reclamaciones por lesiones de tejidos blandos, obligando a las víctimas de accidentes de automóvil a aceptar una oferta de acuerdo baja o acudir a los tribunales. Un experto dijo a la CNN que esa práctica era “mala fe institucionalizada”.
• Una investigación de 18 meses de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC) reveló problemas importantes con el uso por parte de Allstate de un programa informático, Colossus, para orientar sus ofertas de liquidación de siniestros de lesiones corporales. La investigación llevó a Allstate a pagar un acuerdo de 10 millones de dólares a los reguladores estatales de seguros en 2010.
• Más recientemente, en 2015, otra investigación de la CNN reveló una práctica generalizada en el sector de las aseguradoras que obligaban a los talleres de reparación “a utilizar piezas baratas y a veces prácticas peligrosas para arreglar los vehículos” dañados en accidentes.

Con frecuencia, nuestro bufete de abogados ve las compañías de seguros en contacto con las víctimas de accidentes poco después de un accidente – cuando una víctima está todavía en estado de shock – y pedir declaraciones grabadas. Todo lo que se dice en esta declaración, la compañía de seguros utilizará contra la víctima para tratar de minimizar o negar una reclamación.

Además, las compañías de seguros pueden retrasar la toma de una decisión sobre una reclamación de seguro de accidente de coche y alargar el proceso. Mientras tanto, una víctima puede estar lidiando con el dolor extremo, el aumento de las facturas médicas, la pérdida de un coche y la incapacidad para trabajar debido a sus lesiones.

El objetivo es poner a una persona en una posición de debilidad para que acepte una oferta de acuerdo muy por debajo del valor real de una reclamación.

¿Debe hablar con la compañía de seguros sobre su siniestro?

Si un representante de la compañía de seguros del conductor culpable se pone en contacto con usted después de un accidente, no tiene ninguna obligación de hablar con él. De hecho, creemos que lo mejor es simplemente no decir nada y remitir a la compañía de seguros a su abogado.

Sin embargo, su propia aseguradora puede exigirle que informe de su accidente o, de lo contrario, la aseguradora puede utilizar su falta de informe como motivo para denegar su reclamación. Aun así, deberías pedir a tu abogado que haga el parte por ti en lugar de hablar con la aseguradora por tu cuenta.

He aquí cuatro razones por las que no debe hablar con una compañía de seguros:

• Todo lo que diga importa. Su reclamación pende de un hilo. Unas palabras equivocadas sobre cómo se produjo el accidente o la naturaleza y alcance de sus lesiones pueden crearle enormes problemas más adelante. Esto es aún más importante si su declaración es grabada por la compañía de seguros (y por lo general se graba).
• Lo que usted diga sobre cómo ocurrió su accidente es importante. Si usted dice algo que dé a la compañía de seguros una oportunidad de argumentar que usted tuvo parte o toda la culpa de su accidente, puede esperar que la aseguradora lo acepte. Como resultado, su reclamación podría ser denegada o reducida en proporción al porcentaje de culpa que se le atribuya.
• Lo que usted diga sobre sus lesiones importa. Al principio de su reclamación, la compañía de seguros tiene la obligación de apartar reservas de dinero para pagar su reclamación basándose en su análisis inicial de su valor. La información que se da a la compañía de seguros al principio de su caso sobre sus lesiones – incluyendo sus propias declaraciones – puede hacer una gran diferencia en el valor de su caso. Esto se debe a que puede ser difícil aumentar la cantidad de reserva después de que se haya fijado.
• Lo que usted diga sobre su salud en el pasado importa. El ajustador de seguros le preguntará sobre todas sus lesiones pasadas, accidentes automovilísticos, lesiones relacionadas con el trabajo y problemas de salud en un intento de argumentar que sus lesiones eran preexistentes y no causadas por su accidente automovilístico. Nunca debe dar a la compañía de seguros la oportunidad de hacer esto.

Además, debe buscar las siguientes “señales de alarma” cuando trate con una compañía de seguros:

• La compañía de seguros le pide que firme un documento de autorización médica. Un documento de autorización médica permite que sus registros médicos personales sean entregados a su compañía de seguros. No todos los agentes de seguros piden el documento con malas intenciones. Sin embargo, a veces, una aseguradora utilizará su historial médico para argumentar que usted tuvo la culpa de un accidente y lo utilizará para intentar reducir su reclamación. Por ejemplo, si tus documentos médicos demuestran que sufres alguna dolencia que podría afectar a tu capacidad de conducción, desde problemas de visión hasta ansiedad, puedes estar en peligro.
• Le dicen que su accidente y lesiones no están cubiertos en su totalidad. Cada individuo puede tener una póliza de seguro de coche totalmente única. Por ejemplo, usted puede haber comprado UM / UIM cobertura que está muy por encima de las cantidades mínimas, o usted puede haber comprado varios tipos diferentes de cobertura, incluidos los pagos médicos, colisión y global. Por desgracia, una compañía de seguros puede argumentar que determinados daños no están cubiertos por su póliza, aunque es muy posible que sí lo estén.
• La aseguradora le ofrece un acuerdo rápido que es mucho menor de lo que usted esperaba. Si la compañía de seguros vuelve con una oferta de liquidación rápida, y una que usted piensa que es más baja de lo que debería ser, hay una buena probabilidad de que la compañía esté tratando de salirse con la suya dándole una cantidad que es mucho menor que el valor real de su reclamación.

Por todas estas razones, usted nunca debe hablar con la compañía de seguros y nunca aceptar cualquier oferta de liquidación a menos que haya sido revisado primero por un abogado de Tate Law Offices, P.C..

Recuerde: Una vez que acepte una oferta de acuerdo y exima de responsabilidad a un asegurado, no podrá presentar una reclamación contra él en el futuro. Por eso debe tener cuidado al aceptar un acuerdo que no le compense plenamente.

¿Puede un abogado de Dallas ayudarle en sus reclamaciones al seguro por accidente de tráfico?

En el Bufete de Abogados Tate, P.C., creemos que se beneficiará enormemente si recibe ayuda de nuestros abogados en lugar de intentar gestionar su reclamación de seguro de automóvil por su cuenta.

Cuando trabaje con nosotros, podremos tomar una serie de medidas encaminadas a maximizar el valor de su reclamación. Puede esperar de nosotros que:

• Investigar su caso. Podemos examinar la escena del accidente, analizar fotos, entrevistar a testigos y revisar otras pruebas para determinar por qué ocurrió su accidente y debe ser considerado legalmente responsable del mismo. También podemos consultar con especialistas en reconstrucción de accidentes. Nuestro objetivo será preparar su caso tan a fondo como sea posible.
• Determinar el alcance total de sus daños. Podemos revisar sus registros médicos y obtener información de médicos, planificadores de atención de vida y otros para determinar el alcance total de sus pérdidas y lo que costará garantizar que reciba la atención médica adecuada en el futuro.
• Revisar todas las pólizas de seguro relevantes. Podemos revisar la cantidad de cobertura de responsabilidad civil disponible a través de la póliza de seguro del conductor culpable y examinar su propia póliza para determinar qué cobertura puede proporcionarle. No dejaremos que la compañía de seguros se salga con la suya argumentando que sus daños no están cubiertos.
• Busque un acuerdo completo y justo. Si la compañía de seguros le ha hecho una oferta de liquidación, podemos revisarla. Si la oferta no cubre completamente las pérdidas que ha sufrido, podemos negociar con la compañía de seguros para buscar un acuerdo que lo haga.
• Si es necesario, presentar una demanda y acudir a los tribunales en su nombre. La mayoría de los casos pueden resolverse sin necesidad de presentar una demanda. Sin embargo, si la compañía de seguros se niega a hacer una oferta de acuerdo razonable, podemos presentar una demanda en el tribunal apropiado y continuar con las negociaciones de acuerdo. Tenga en cuenta: Si usted presenta una demanda contra el conductor culpable, debe hacerlo dentro de dos años a partir de la fecha de su accidente.
• Asegúrese de que le paguen a tiempo. Bajo la ley de Texas, usted tiene el derecho de recibir el pago de su acuerdo de una compañía de seguros de manera oportuna. Podemos tomar medidas para cobrar su acuerdo o una sentencia dictada a su favor en los tribunales.
• Explore todas las demás opciones a su alcance. Si usted presenta una reclamación de seguro de auto con su propia compañía de seguros, y la compañía actúa irrazonablemente al tratar con usted, entonces usted puede tener motivos para presentar una reclamación de seguro de mala fe. Si es necesario, podemos explorar esta opción en su caso.

Obtenga ayuda de nuestros abogados de accidentes de tráfico en Dallas

No trate de perseguir una reclamación de seguro de accidente de coche por su cuenta en Dallas o en otras ciudades de Texas. Ajustadores de la compañía de seguros son profesionales capacitados que tratarán de retrasar, minimizar o negar su reclamo. Usted necesitará un abogado hábil y experimentado de su lado para asegurar que sus derechos sean protegidos y que agresivamente buscará la compensación que se merece.

Póngase en contacto con el Bufete de Abogados Tate, P.C. Podemos proporcionarle una consulta gratuita e inmediata y ponernos a trabajar en su caso hoy mismo.